来自知名咨询公司麦肯锡的最新研究表明，虽然区块链技术可以在跨境支付等领域为银行节省大量成本，但零售银行应用区块链技术的速度仍相对较慢。
该研究报告的作者之一Matt Higginson在接受采访时称，零售银行应用区块链技术和分布式电子分类账共享系统的不利因素包括更严峻的消费者融资监管环境以及Zelle等现有支付服务的成功。他还提到比特币等使用区块链来跟踪和验证交易的加密货币的不良声誉也使得“零售银行业变得紧张和谨慎”。
与零售银行不同，投资银行正在尝试使用区块链来帮助其完成从发行债券到处理付款的所有事务。报告认为零售银行可以利用区块链的场景包括：处理汇款支付，管理了解客户和欺诈预防等监管问题，以及评估新客户或现有客户的财务风险。
银行在削减开支方面面临的压力或许也会鼓励更多的区块链应用。Higginson表示在发达市场中几乎所有参与者都关注如何降低成本。据麦肯锡估计，通过将区块链技术应用于跨境支付，每年可节省40亿美元，还可以额外节省10亿美元与客户相关的运营成本。报告中还称区块链解决方案还可以将欺诈造成的年度损失额减少多达90亿美元。
在过去一两年的时间中，人们对区块链和去中心化系统已经有了更深入的理解。Higginson称，之前其客户总是咨询如何防止被盗用信用卡购买加密货币，而如今他们的问题是区块链技术如何改变他们的业务。
不过该报告的另一位作者Atakan Hilal表示，这并不意味着消费者会轻易接受这些变化。他称，“零售银行想改变消费者行为相当困难。”
当然这只是提高区块链结束应用的许多挑战之一。其他的一些障碍还包括相互竞争的银行之间的合作，以及如何在去中心化的网络中创建可信的数字身份。
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