互助

DocTom｜作者 Leia｜编译 通过以社区为导向的方式激活品牌，企业正在重塑一种新型的用户参与，为用户建立归属感和共同目标，以直接连接、社区赋权、集体所有和价值共创为核心要素。无论社区是产品本身，或者更有可能是提升体验的辅助手段，建立一个动态社区，其内在的动力都会对品牌价值创造和价值捕获的核心商业模式产生影响。 首先，社区在提高用户参与度和留存率方面起着…